این کتاب بر آن است تا ضمن معرفی ابزار ها و مدل های نوین سنجش کیفیت خدمات که امروزه کاربرد بسیاری در سرتاسر جهان دارند مدل طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع در بخش دولتی ایران را مورد بررسی و ارزیابی قرار دهد.
نقش و جایگاه تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع در سازمانها
نویسنده | سید حسن مهدوی فر, میر مهدی سید رضوی |
---|---|
ناشر | انتشارات جهان جام جم |
چاپ | اوّل |
سال | 1394 |
زبان | فارسی |
شابک | 978-600-5478-96-9 |
گروه تخصصی | عمومی |
این کتاب بر آن است تا ضمن معرفی ابزار ها و مدل های نوین سنجش کیفیت خدمات که امروزه کاربرد بسیاری در سرتاسر جهان دارند مدل طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع در بخش دولتی ایران را مورد بررسی و ارزیابی قرار دهد.
34,500 تومان
خرید محصول توسط کلیه کارت های شتاب امکان پذیر است و بلافاصله پس از خرید، ارسال کتاب در دست اقدام قرار خواهد گرفت .
- بسته بندی مناسب و مطمئن کتاب
- ارسال سریع و منظم کتاب
لطفا پیش از ارسال نظر، خلاصه قوانین زیر را مطالعه کنید: فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیشازحدِ معمول، شکلک یا ایموجی استفاده نکنید و از کشیدن حروف یا کلمات با صفحهکلید بپرهیزید. نظرات خود را براساس تجربه و استفادهی عملی و با دقت به نکات فنی ارسال کنید؛ بدون تعصب به محصول خاص، مزایا و معایب را بازگو کنید و بهتر است از ارسال نظرات چندکلمهای خودداری کنید.
هنوز بررسیای ثبت نشده است.