رویه دریافت سفارش

مرحله 1 : یافتن کتاب های مد نظر

شما میتوانید کالای مد نظر خود را از طریق شیوه های زیر در فروشگاه کتاب رایا جست و جو نمایید:

از طریق جست و جوی قرار گرفته در قسمت بالای وبسایت
از طریق جست و جوی پیشرفته
از طریق دسته بندی و موضوعات

مرحله 2 : افزودن کتاب به سبد خرید

پس از یافتن محصول مورد نظر بر روی دکمه افزودن به سبد خرید کلیک کرده ، پس از کلیک پنجره ای مطابق عکس زیر باز شده ، چنانچه نیاز به افزودن کتابی دیگر به سبد خریدتان داشته اید بر روی دکمه ادامه خرید کلیک کرده و این سیر افزودن کتاب های دیگر به سبد خریدتان را طی کرده تا تمامی کتاب های مد نظر خود را در سبد خرید خود قرار داده ; در غیر این صورت بر روی دکمه انجام خرید و پرداخت کلیک کرده و وارد مرحله سبد خرید خود شده .

توجه داشته باشید در تمامی مراحل خرید خود میتوانید با کلیک بر روی دکمه سبد خرید شما که در قسمت بالایی تمامی صفحات قرار داشته به مرحله سبد خرید خود رفته و سفارش خود را تکمیل نموده.

مرحله 3 : سبد خرید شما و بازبینی سفارش خود

در این مرحله سبد خرید خود را مشاهده کرده و میتوانید کتاب های موجود درسبد خریدتان را مدیریت نمایید.

بر روی مرحله بعدی کلیک کرده…

مرحله 4 : ورود به حساب کاربری جدید و یا ایجاد حساب کاربری

چنانچه قبلا در کتاب رایا عضو شده و حساب کاربری داشته از بخش راستین پنل ورود با وارد کردن آدرس الکترونیک ( ایمیل ) و رمز عبور انتخابی شما که هنگام عضویت در رایا برای حساب کاربریتان وارد نمودید ، وارد حساب کاربری خود و مرحله بعدی شوید در غیر این صورت با پر کردن مشخصات خواسته شده در پنل عضویت اقدام ابه ایجاد حساب کاربری جدید کرده و وراد مرحله بعدی شده …

مرحله 5 : انتخاب آدرس تحویل گیرنده و شیوه ارسال سفارش

در این مرحله شما قادر خواهید بود آدرس تحویل گیرنده سفارش خود را ایجاد و یا انتخاب نموده . همچنین  میتوانید در این مرحله شیوه ارسال خورد را انتخاب نمایید.

مرحله 6 : پرداخت و تکمیل سفارش

در این مرحله شیوه پرداخت خود را انتخاب نموده و با قبول شرایط و قوانین تیک مربوط به این گزینه را فعال کنید وپرداختتون رو انجام بدین…

مراحل ثبت سفارش شما تکمیل شده و ایمیل جهت تایید برایتان ارسال می شود…
جهت پیگیری و اطلاع از وضعیت سفارش، با مراجعه به پنل کاربری من و انتخاب گزینه “مشاهده فاکتور و پیگیری سفارشات” در قسمت “وضعیت سفارش” ، سفارش خود را پیگیری نمایید.
تأیید شده: پرداخت شما در بخش حسابداری تأیید شده است.
در دست اقدام: سفارش شما به انبار و بخش تأمین محصول واگذار شده است.
ارسال شده: سفارش شما ارسال شده است.

چنانچه در هر مرحله از خریدتان مشکل داشته اید میتوانید با انتشارات تماس حاصل فرموده تا کارشناسان ما مشکل شما را رفع نمایند.