نکات درخواست کتاب

فروشگاه کتاب انتشارات جهان جام جم با در نظر گرفتن نیاز دانشجویان و دانش پژوهان به کتب و دانش فنی و علمی روز برای سهولت و دستیابی سریع ،ایمن و دقت و کیفیت بالاتر در سراسر میهن با توجه به رشد فضای مجازی در سطح کشور تاسیس شد تا بتوانیم سهم کوچکی در عرصه ی علمی کشور ایفا کنیم .

برای خدمت رسانی هرچه بهتر برآن شدیم تا با توجه به تجربیات گذشته مجموعه برای رضایتمندی و مشتری مداری قوانینی را به شرح زیر تدوین کنیم:

قوانین:

زمان رسیدگی به درخواست ها و سفارشات، دو روز کاری می باشد و ارسال توسط داره پست، 2تا7 روز کاری به طول می انجامد.

در ماه پایانی سال(اسفند ماه) با توجه به حجم کاری بالا در اداره پست، احتمال تاخیر در ارسال مرسولات وجود دارد.

خریدهایی که مبالغ آنها واریز نشده بعد 24 ساعت کان لم یکن تلقی میگردد.

 در صورتی که پس ازثبت سفارش از خرید خود منصرف شدید فقط تا 8 ساعت کاری امکان لغو سفارش ثبت شده را دارید و 15 در صد مبلغ کل سفارش کسر و ما بقی مسترد میگردد . لطفا در صورت لغو سفارش خود هرچه سریعتر به فروشگاه اطلاع دهید تا هزینه سفارش به حساب شما واریز گردد بدیهی است در صورت لغو سفارش پس از زمان تعیین شده سفارش شما ارسال می گردد.

کلیه مرسولات پستی توسط فروشگاه(واحد بسته بندی و حمل) و با شرایط مناسب بسته بندی و به صورت وکیوم می باشد چناچه بسته پستی شما آسیب دیده، مخدوش و یا …باشد باید موضوع را حتماً به مامور اداره پست در میان گذاشته و پیگیری نمایید.